“互联网+”时代，少儿出版的用户思维
7月17日-19日，由中国出版协会少年儿童读物工作委员会主办、安徽少年儿童出版社承办的第30届全国少年儿童出版社社长年会在合肥召开。今年的全国少儿社社长年会旨在总结“十二五”期间中国少儿出版工作取得的成就，同时为“十三五”期间中国少儿出版工作指明航向。本文聚焦于少儿出版如何通过创新驱动迎战“十三五”。
互联网唯快不破的节奏，打乱了原有商业演变的逻辑。特别是处在传统出版领域的少儿出版人，不得不面临前所未有的变革，从而适应时代的变化，那么在“互联网＋”时代，少儿出版该具有怎样的用户思维呢？
近年来，少儿出版一直是拉动中国出版上行的领涨力量，创造了中国童书大国崛起的美丽童话。
数据显示，“十二五”期间，少儿出版物品种数量呈现快速增长，品种数从2011年的2万余种增加到2014年的4万余种，翻了一倍多。不难看出，“少儿出版进入新中国成立以来发展最快，规模最大的时期，已成为我国出版业成长性最好、活力最强的一个板块。”
2015年是“十二五”规划的收官之年，也是调研、制定“十三五”规划的关键一年。少儿出版如何在下一个五年继续保持高速增长，如何更好地转型升级并实现融合发展，更好地落实“互联网＋”战略，成为少儿出版人思索的问题。在7月18日-19日第30届全国少年儿童出版社社长年会上，少儿出版人对这些问题展开了深入的交流和讨论。
中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦认为，“十三五”期间，少儿出版应该，也有可能继续保持较高的增长速度，而这个增长速度能否实现，取决于能不能转变发展方式，由过去的要素驱动、投资驱动，转变为创新驱动的增长方式上来。
利益的驱动造成了少儿出版的异常繁荣，也导致了市场竞争日趋激烈。在过去的一年，少儿出版依然呈现高速增长的态势，据开卷数据显示，2014年，少儿图书零售市场增长率为10.24%，新书更新率明显下降。这说明：一方面，少儿社不再盲目追求数量规模，而是向提高经济效益转变，开始对原有图书品种精耕细作；但另一方面也说明，少儿出版的内容创新能力还远远不够。
很多社长都开始意识到，目前少儿图书的品种数量很多，但跟市场需求脱节现象严重。“为什么有些一线作家的书会在这么多出版社出？这跟内容创新能力不强有很大关系。少儿人文社科、少儿科普这些都是目前少儿出版的短板。”李学谦如是说。海燕出版社社长黄天奇也持相同的观点：“少儿图书重复出版现象严重，比如与文学完美结合的科普类作品非常少，目前根本不能满足少年儿童的刚性需求。”
另外，近年来出版社对有限资源的争夺，对经济增长的追求，以及市场各方力量的挤压，使得市场上有内涵、有价值的原创精品屈指可数。湖南少年儿童出版社社长胡坚解释说：“一方面，能够创作少儿作品的作家本就不多，而很多作家又疲于奔波各种会议、活动、签售，创作的时间越来越少，没有新作，只好对已有作品资源做一次又一次的再包装、再加工。另一方面，少儿作家出现断层，60、70后作家担当主力军，80后作家迟迟没有成为中坚力量。”湘少社为加强少儿出版的原创能力开始探索作家经纪人的模式，成立“汤素兰工作室”，并对其进行整体的包装和长远的运营。另外，湘少社的“四叶草计划”也是为培育年轻作家，帮助他们成长而打造的。
浙江少年儿童出版社在激烈的市场竞争中，连续十多年保持市场占有率第一，与其长期以来强调原创、注重原创、狠抓原创的工作思路密不可分。浙少社社长汪忠认为，只有原创图书才是出版企业核心竞争力所在。目前，浙少社的儿童文学图书已占到了全社出版总量的80%，其中，原创儿童文学又占了八成。汪忠表示，打造“中国原创儿童文学出版基地”将成为浙少社的重要工作之一，因为原创品牌已经成为支撑发展的坚实基础。
在加强原创能力的同时，各少儿出版单位也开始集中力量打造自身品牌，因为品牌才是有生命力的出版。新蕾出版社副总编辑薛印胜谈到，中国少儿出版的发展壮大，离不开优质的内容，也离不开优质品牌的打造。只有这样，才能实现少儿出版由中国制造到中国品牌的提升。安徽少年儿童出版社就一直倡导“出版品牌 品牌出版”的理念，近年来快速发展。汪忠则对培育品牌提出了更高的要求，他说：“接下来，浙少社除了做好产品和品牌建设之外，还要提升品牌建设的门坎，从出版社的发展来考虑品牌建设。”
随着“互联网+”概念的兴起，O2O这种精准营销方式被越来越多的企业所采用。长江少年儿童出版社通过二维码发放及嵌入、新媒体营销、线下精品课程等多种方式，打通线上和线下之间的各个环节，促成消费者线上支付，将线下体验带来的商务机会与互联网结合，让支付信息成为出版社了解读者购买习惯的渠道，方便出版社对消费数据进行搜集和处理，进而达成精准营销的目的。
过去30年，出版社将产品销售到各个书店，可是并不了解：书都卖给哪些读者？他们是什么样的人？把书买回去后仔细阅读了吗？喜不喜欢这本书？
用二十一世纪出版社社长张秋林的话说：“我们无法直接与读者交流互动，走进读者的心灵，给到我们的只有一连串问号。”
尽管近年来，少儿出版人开始逐步运用互联网技术开辟新的渠道，创新营销方式，逐步加大对电商渠道的建设和投入。但不得不承认这些方式归根到底还是传统的业务范畴，产品和服务并不是直接地面向终端用户，无法精准定位用户需求。
二十一世纪出版社在2014年对“中国儿童阅读推广云平台项目”进行了正式立项，把这个平台视为二十一世纪出版社实现“互联网+”战略转型过程的重要手段。张秋林说：“通过移动APP的开发与运营，在出版社与读者之间建立沟通的桥梁；通过儿童阅读服务体系的建设，了解、吸引、留住读者，实现由童书销售到阅读服务的转型；通过儿童阅读大数据的积累与分析，向读者提供更好的服务、为未来出版指明方向。”
基于大数据的发展，少儿出版的出版模式将会被创新。李学谦认为，根据读者的需求定制产品，使得出版模式由以出版者为中心的单向传播向以读者为中心的互动传播转变，这才是真正的互联网思维。
随着互联网和大数据的发展，未来少儿出版的“用户为中心”将会被演绎得更加完美。
作为出版业的重要板块，少儿出版同样面临融合发展的历史性课题。李兵说：“今后的出版企业，图书将不是唯一的产品形态，内容和服务将是出版业的主要产品。”
传统少儿出版企业如何转型升级，融合发展？李学谦认为，我国少儿出版从现在起到“十三五”期间融合发展的选择应当是：以内容建设为根本，以拓展新技术新应用为基本路径，改造传统出版，创新纸质读物的产品形态，延伸出版产业链，进而实现由单一纸质读物出版向以纸质读物为基础的全媒体复合出版的转变，实现由纸质读物供应商向全媒体阅读服务供应商的转变。
在谈到这个问题时，汪忠表示，要坚持推进传统出版的转型升级和融合发展，充分利用互联网时代的技术创新，紧跟信息社会的变革步伐，以传统图书内容资源为核心，多媒体、多平台、多渠道、多形式拓展出版领域，改造提升传统出版业。
目前，长江少年儿童出版社也正在着力于进行传统出版和少儿文化产业间的产业融合、资源整合、资本结合、品牌契合，并带动传统少儿出版业转型升级，走产业化发展道路，进而打造出集少儿出版、少儿文化创意、学前教育、青少年成长体验于一体的少儿成长综合服务提供商。长江少儿社秉承“互联网+幼教”理念的长江学习工场幼教云平台目前已全面上线投入运营。
据安少社社长张克文介绍，该社通过“丝路童书联盟”开创新产业：由单体的出版主业向多维化的文化产业提升。安少社以现有的合作版图为基础，发起成立“丝路童书国际合作联盟”。联盟以安少社的国内外合作关系为基础，通过开展多层面、全方位、立体化的交流与合作活动，打造集商业和文化于一体的儿童文化产业平台，旨在创建面向未来的友好关系，建立丝路伙伴合作交流常态机制。
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